“万里行消费投诉平台”(简称“在线”)是国务院有关主管部门参与和支持，由国家监督检验检疫总局发起，并由万里行与北京在线网络科技有限公司共同打造的消费投诉公益平台。

   近年来随着市场经济的蓬勃发展，消费水平的，消费者权益保障显得尤为重要，所以万里行消费投诉平台为消费者法律保护意识，本平台将全面受理消费举报，在线投诉等相关事宜，为消费者自身合法权利保驾护航。

消费者再遇到假冒伪劣产品消费举报、诱导消费举报、消费举报、食品药品消费举报等方面的问题时，是有权向当地的工商管理部门进行维权消费举报、产品投诉的。消费举报是消费者享有的合法权利以及义务，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

万里行消费投诉平台将本着公平公正的原则，维护消费者及企商家的合法权利，将严格遵守法律法规，为消费者及企商家提供服务，服务，维护市场消费秩序。                             

随着消费举报服务的开通，万里行消费投诉平台和消费者及企一起共同产品和服务，营造和谐的消费环境和的消费模式以及为消费者提供更、更权威的投诉平台。